岗位职责:
1.负责知名电商旗下的“盒马”品牌熟食生鲜品牌的电话回访;
2.记录顾客的反馈信息,保持良好的服务品质;
3.处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度。
职位要求:
1.高中或中专及以上学历;普通话标准,表达流畅,思路清晰;
2.有餐厅服务或电话客服经验;
3.良好的沟通技巧,热忱专业的工作态度,良好团队工作意识;
4.反应灵敏,思路清晰,接受能力强,能承受一定的工作压力;
5.男女不限,户籍不限,期望长期就业者优先;
6.有相类似的客服、话务经验者学历可适当放宽。
薪酬福利:
综合薪资=固定薪资+绩效薪资=3200--4800(绩效上不封顶);提供系统的产品知识与岗位技能培训(带薪培训);固定薪资+绩效奖金+奖金+提成+五险一金+4人间酒店式公寓宿舍+团队活动;月度服务之星评比:200-800元/月/人;一年两次加薪机会;公司环境优美,休息区配备冰箱、微波炉;洗手间配备手纸,冷热水洗手。
晋升通道:
A.一线专员--专家/组长--运营主管--运营经理--运营总监--项目负责人;
B.客服专员--质检、培训--质培主管--质培经理--质培总监;
C.行政、人事部门等。
上班时间:
综合工时制月出勤167小时/月,每天排班8小时,每月工作21天。
京东客服包住五险一金 | 3000~5000元/月 | 中专 | 21小时前 |
客服运营专员 | 3000~5000元/月 | 中专 | 21小时前 |
售前或售后客服 | 3000~5000元/月 | 中专 | 21小时前 |
客服运营专员 | 3000~5000元/月 | 高中 | 21小时前 |
服务热线
1876-1997884