岗位职责
1.售前或售后问题的咨询与解答;2.在线解决客户的咨询问题及信息登记反馈处理;3.维护客户关系,提升客户满意度,维护良好的服务品质。
任职资格:
1.高中或中专及以上学历,工作经验不限,年龄18-28岁,期望长期就业者优先;2.普通话标准,表达流畅,思路清晰;3.对电脑基本操作熟悉。
薪酬福利:
综合薪资=固定薪资+绩效薪资=3200--4800(绩效上不封顶);提供系统的产品知识与岗位技能培训(带薪培训);固定薪资+绩效奖金+奖金+提成+五险一金+4人间酒店式公寓宿舍+团队活动;月度服务之星评比:200-800元/月/人;一年两次加薪机会;公司环境优美,休息区配备冰箱、微波炉;洗手间配备手纸,冷热水洗手;视资历决定薪资水平,晋升空间广阔
晋升通道:
A.一线专员--专家/组长--运营主管--运营经理--运营总监--项目负责人;
B.客服专员--质检、培训--质培主管--质培经理--质培总监;
C.行政、人事部门等。
上班时间:
综合工时制月出勤167小时/月,每天排班8小时,每月工作21天。
京东客服包住五险一金 | 3000~5000元/月 | 中专 | 22小时前 |
李宁产品客服运营专员 | 3000~5000元/月 | 中专 | 22小时前 |
客服运营专员 | 3000~5000元/月 | 中专 | 22小时前 |
客服运营专员 | 3000~5000元/月 | 高中 | 22小时前 |
服务热线
1876-1997884