职位描述:
1、对公司客户群进行维护与管理;
2、及时准确地处理客户的咨询/提问,与客户进行有效沟通,并能引导客户购买到满意的商品;
3、利用聊天工具、电话等通讯手段为客户提供销售相关服务;
4、及时处理客户购物单据,并帮助客户解决下单过程中出现的异常状况;
5、为客户提供高质量的服务;
6、领导安排的其它临时工作等。
岗位要求:
1、高中及以上学历,1年以上工作经验,熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度60字/分(特别优秀者可适当放宽);
2、普通话标准,具有较好的网络沟通能力及销售技巧;
3、责任心强、工作细致认真,愿意从小事做起,心态平和;
4、品德良好、强烈的服务意识、较强的团队合作精神,有责任心
服务热线
1876-1997884